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Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

BUBBLE WORLD, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, siège social : 22 rue Pasteur, 69190 Saint-Fons, SIREN 947 892 501, immatriculée au RCS de Lyon, 22 Rue Pasteur, 69190 Saint-Fons. Pour exercer vos droits ou poser une question : contact@worldbubble.fr.

Compte, commande & contact

Lorsque vous créez un compte, vos coordonnées, votre mot de passe protégé, vos sessions, votre historique de commandes et vos points fidélité sont utilisés pour fournir votre espace client. Vos nom, prénom, téléphone, e-mail et détails de commande sont utilisés pour exécuter votre commande, organiser son retrait et vous confirmer son statut. La base juridique est l’exécution du contrat. Les données nécessaires aux obligations comptables sont conservées au titre d’une obligation légale. Les journaux de sécurité servent à protéger le service au titre de l’intérêt légitime.

Paiement & prestataires

Les données de carte sont saisies sur la page sécurisée de Square. Bubble World ne conserve pas votre numéro de carte. Square reçoit uniquement les données nécessaires au paiement, au reçu et au traitement de la commande. Pour les commandes en espèces, un e-mail de vérification est envoyé par Resend avant transmission au restaurant.

Conservation

Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour respecter les obligations comptables. Les données du compte client et de fidélité sont conservées pendant la relation commerciale, sous réserve des obligations légales d’archivage. Les données utilisées pour la prospection sont conservées pendant la relation commerciale puis, au maximum, 3 ans après le dernier achat ou contact, sauf retrait du consentement ou opposition. Les sessions de connexion expirent après 30 jours et les liens de réinitialisation après 1 heure. Les données de carte bancaire ne sont pas conservées par Bubble World : elles sont traitées par Square.

Sécurité du compte

Les mots de passe sont dérivés avec PBKDF2 et un sel unique. Les sessions expirent et sont stockées sous forme d’empreinte non réversible.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque applicable, la portabilité de vos données et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Les obligations légales de conservation peuvent limiter l’effacement. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mesure d’audience

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Marketing

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